A Claudia Brazil Semijoias preza pela transparência e pela satisfação de suas clientes. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.
Troca ou devolução por arrependimento
Caso a compra seja realizada pelo site, a cliente poderá solicitar a devolução ou troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto em lei.
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:
Troca por defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Após análise, sendo constatado o defeito, o produto será trocado ou o valor reembolsado.
Itens que não possuem troca
Não realizamos troca ou devolução de produtos que apresentem:
Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através dos nossos canais de atendimento informando:
Após o contato, enviaremos as instruções para o procedimento.
